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FAQs

Consultez notre FAQ complète pour obtenir les dernières informations sur les conditions d'éligibilité, le processus de candidature, les paiements et bien plus encore.

Bienvenue dans notre centre d'assistance



J’ai soumis tous les documents requis pour mon rapport de mi- ou fin du stage, mais je n’ai pas encore reçu le paiement. Est-ce normal? 

Veuillez vous connecter au portail afin d’assurer que vous avez bien soumis votre rapport de la mi- ou fin du stage. Le paiement sera examiné seulement lorsque vous aurez effectué toutes les démarches requises pour le rapport de mi- ou fin de stage et que vous aurez cliqué sur « Soumettre » à cette étape.

L’équipe lancement de carrière traitera les paiements dans les 10 jours ouvrables suivant la confirmation de l’exactitude de tous les documents requis soumis à mi-parcours et à la fin du stage. Vous serez informé par courriel s’il manque de l’information ou des corrections sont nécessaires à votre demande. Vous devrez vous connecter au portail pour faire les changements nécessaires.

N’hésitez pas à nous joindre.

Mon entreprise est en démarrage. Serait-il possible de prévoir un calendrier de paiement de subvention plus fréquent? 

Les paiements des subventions sont effectués à mi-parcours et à la fin du stage. Malheureusement, il n’est pas possible d’effectuer des paiements en dehors du calendrier préétabli.

En tant qu’employeur, je souhaite modifier la durée de mon stage. Cela aurait-il une incidence sur le montant total à payer?  

Dans la plupart des cas, la modification de la durée du stage aura effectivement une incidence sur le montant total à payer. Cette modification nécessiterait une modification de contrat. Si vous souhaitez vous renseigner sur cette possibilité, veuillez écrire à l’équipe Lancement de carrière.

Mon entreprise est en démarrage. Puis-je soumettre des captures d’écran de dépôts directs via un service bancaire en ligne comme preuve de paiement du salaire? 

Tous les employeurs participant au programme Lancement de carrière doivent disposer d’un système de paie enregistré (par exemple, ADP). L’équipe Lancement de carrière doit recevoir les bulletins de paie émis par un système de paie enregistré comme preuve du paiement du salaire pour traiter les demandes de subvention.

Si un employeur utilise un système de paie interne, il devra fournir à la fois les talons de paie et les preuves de paiement, comme des captures d’écran des dépôts directs ou des chèques de paie.

Dois-je placer l’indemnité de jour férié dans la rubrique Vacances ou Salaire?

L’indemnité de jour férié doit être calculée avec le salaire, car il s’agit d’un salaire majoré en raison du congé. Il ne doit pas être calculé avec l’indemnité de congé, qui est un type de rémunération distinct.

Combien de temps faut-il pour recevoir un paiement une fois tous les documents soumis? 

Les paiements de subvention seront traités par l’équipe Lancement de carrière dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de tous les documents requis à la mi- et fin du stage. Vous serez informé par courriel s’il manque de l’information ou des corrections sont nécessaires à votre demande. Vous devrez vous connecter au portail pour faire les changements nécessaires.

Le paiement sera examiné par l’équipe Lancement de carrière seulement lorsque vous aurez complété toutes les étapes requises pour les rapports de la mi- et fin du stage et que vous cliquez sur « Envoyer ».

Une fois que l’entente est mis en place pour un stage, comment fonctionne le processus de paiement des subventions? 

Les subventions sont versées par dépôt direct sous forme de remboursement, à la mi-stage et à la fin du stage. Dès que vous aurez signé votre entente, votre demande passera à l’étape de stage actif et vous aurez accès à tous les documents concernant le rapport de mi-stage et le versement. Dix jours avant la mi-stage, vous recevrez un courriel vous rappelant de vous connecter et de remplir ces documents.

Afin de soumettre votre demande de subvention, vous devrez vous connecter au portal pour :

  • Envoyer une demande pour le rapport de mi-stage du stagiaire : Comme pour la demande de FIP, vous devez envoyer une demande à votre stagiaire pour qu’il remplisse ce rapport.
  • Remplir le rapport de mi-stage de l’employeur
  • Télécharger votre demande de versement de la subvention : Ce formulaire doit être téléchargé, rempli et téléversé dans le système.
  • Télécharger les talons de paie et reçus de formation (si applicable) correspondants : Votre stagiaire doit recevoir un salaire et vous devez soumettre des talons de paie officiels. Si vous n’avez pas de talons de paie officiels, vous devez soumettre une preuve de paiement (des copies de confirmations de transfert électronique ou dépôt direct)

J’ai participé à Lancement de carrière dans le passé et reçu un paiement par chèque. Dois-je envoyer mes coordonnées bancaires?

Si vous avez participé à Lancement de carrière dans le passé et reçu un paiement par chèque, vous DEVEZ envoyer vos coordonnées bancaires pour que CICan puisse vous inscrire comme fournisseur et que vous puissiez recevoir des paiements par dépôt direct. Si vous n’effectuez pas cette étape maintenant, vous recevrez votre premier paiement prévu à l’étape mi-stage en retard.

Veuillez envoyer un chèque annulé par courriel à cicanfinance@cican.info

Je préfère recevoir le paiement de ma subvention par chèque. Est-ce possible?

Le dossier de tous les employeurs participants doit être configuré pour que la réception du paiement se fasse par dépôt direct. Malheureusement, il n’est plus possible d’effectuer des paiements par chèque.

J’ai participé à Lancement de carrière dans le passé et j’ai reçu le paiement par dépôt direct. Dois-je envoyer de nouveau mes coordonnées bancaires?

Si vous avez déjà participé au programme Lancement de carrière et reçu le paiement par dépôt direct, il n’est pas nécessaire d’envoyer de nouveau vos coordonnées bancaires, sauf en cas de changement. Si vous devez effectuer un changement, veuillez envoyer un chèque annulé par courriel à cicanfinance@cican.info